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篇讲师授课见证
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投诉处理讲师授课见证
林瑜
湖北联通《渠道服务沟通与客户
投诉处理
技巧 》（2019林瑜老师）
渠道
服务沟通
投诉
服务
服务情绪
2019年7月林瑜老师为湖北联通带来主题为《渠道服务沟通与客户
投诉处理
技巧 》的课程轮训。 为期三期的轮训，围绕当下5G时代下服务的价值、如何基于客户视角提供服务
郭敬峰
太平洋保险《金牌客服沟通及
投诉处理
技巧》课程圆满结束！
金牌客服沟通
客户
投诉处理
技巧
投诉处理
客户沟通
金牌客服
2020年5月16日，中国太平洋财产保险股份有限公司《金牌客服沟通及
投诉处理
技巧》课程圆满结束！“团队绩效管理专家”郭敬峰老师采用心理测评、案例分享、实战训练等方
郭敬峰
泰康人寿保险某分公司《金牌客服沟通及
投诉处理
技巧》课程精彩回顾！
沟通技巧
金牌客服沟通
投诉处理
技巧
2023年10月12日，泰康人寿保险有限责任公司某分公司《金牌客服沟通及
投诉处理
技巧》课程精彩花絮！“团队绩效提升专家”郭敬峰老师受邀授课分享：高效沟通秘笈、投诉
林瑜
上海联通公司《 服务正能量与客户
投诉处理
技巧 》(林瑜老师2019)
投诉
服务情绪
心态管理
案例分析
2019年4月11-12日林瑜老师为上海联通公司带来主题为《 服务正能量与客户
投诉处理
技巧 》的内训课程。 通信技术的迭代并未带来客户投诉数量的减少或令
投诉处理
难
王惠
【王惠老师】《有效应对客户抱怨与投诉技巧》再次走进中国银行
王惠老师
王惠老师投诉
王惠老师中行
王惠老师定制化线下2天版服务课程《有效应对客户抱怨与投诉技巧》再次走进中国银行 服务的本质是什么？如何更好的洞察客户需求满足预期？客户服务中的WECT原因是什么？什
潘岩
潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训
投诉处理
培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 服务营销培训
潘岩
潘岩老师
电话营销
投诉处理
培训
客户维系挽留培训
潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。 曾在世界
潘岩
潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训
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客户维系挽留培训
电话营销培训
潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。 曾在世界
刘炜
投诉处理
客户服务
客户：京开高速 地点：北京市 - 北京 时间：2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。 投诉管理中层干部学习班
潘岩
潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训
投诉处理
技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训
投诉处理
技巧
情绪压力管理
客户维系挽留培训
满意度提升培训
沟通技巧培训
个人简介 潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
江苏知名企业易经管理顾问灵雨老师应南师大邀请为企业讲授治企之道
中国十强国学培训讲师
国学讲座大师
易经培训导师
知名国学大师
著名国学与管理专家
南京灵雨国学汇馆馆长，中国十强国学讲师，中华易学风云人物，多家大学客座教授，易经管理学专家灵雨老师，应南京师范大学商学院邀请为大峘集团高管做为期一天的企业内训，讲
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律师 李小平律师
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